互動科學與設計思考課程

上學期應用劇本實驗室林文綺總監與許峻誠老師在交大傳科系合開「互動科學與設計思考」課程。

http://dct.nctu.edu.tw/page_faculty.php?id=45

以「咖啡店」作為服務設計的標的,同學從做個研究員開始收集酷故事及咖啡愛好者的故事,到做個設計師轉換詮釋研究所得,發現咖啡價值,設定企業願景,發展咖啡新服務,最後再以傳科系的專長之一:拍片,為服務拍下行銷微影片。

四家咖啡店分別是:「他屬啡世界」、「Line Café」、「Cingle(一個人咖啡) 」、「某天咖啡Un Jour Café」。 四組同學們都表現得很好,提出了「咖啡色票」、「熟客的格子趣」、「聯誼話題筒」、「專屬風格服務生」等創新的咖啡店服務。特別感謝林崇偉老師與余德彰總監於期末發表的指導,同學收穫滿滿!

有機會也歡迎您一起來參與我們的課程,開發創新的潛力!

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劇本導引合作創新—情境敘事在醫院空間設計的應用 Part 3/3

聽演故事堆疊創新
在設計過程中說(演)故事和聽故事是創新發展的關鍵,第一次說出來的故事可能怪怪的,自己都不覺得滿意,因此會嘗試調整,一邊說故事、一邊聽故事,慢慢的故事就會自然的走到一個合理的「人-境-物-活動」架構,不清楚的關鍵點也會漸漸釐清。由於故事是客觀的表述,因此對方也會以客觀的方式來解讀、重建、思考及陳述看法。對方可能會提出不一樣的觀點,也許會說出他們感覺的故事脈絡。在不知不覺中,「人-境-物-活動」的結構會被豐富、強化,適切的物件與應用情境會被設計出來,使用者也完成新的活動故事,擁有了新的體驗。

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劇本導引合作創新—情境敘事在醫院空間設計的應用 Part 2/3

劇本導引情境敘事舞台建構
劇本導引情境敘事的根本在於人是敘事機器,事實上,劇本Scenario在許多領域被用來作為訓練學習的教案工具,例如商學院的個案學習、飛行模擬機訓練以及醫療模擬訓練;而我們在資訊科技領域也常採用來設計創新的產品,如產品設計、電子遊戲及社群網頁等,設計企畫者透過劇本scenario、模型prototype及代言人Persona,導引相關人員(研發、行銷、製造、決策…)進入未知領域,共同合作設計。

這種模式也逐漸應用醫療創新的領域中,然而醫護人員本身即是接近使用者(病人家屬)的使用者,非常忙碌又屬於專業領域,更需要建構自然的敘事舞台以及持續激勵的導引劇本,協助有目標的參與。

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劇本導引合作創新—情境敘事在醫院空間設計的應用 Part 1/3

作者:
林文綺(應用劇本實驗室創辦人暨營運總監)
林志蔚(大澲室內裝修負責人)

摘要
在醫院建築與空間的設計過程中,常出現設計者與使用者之間認知對話的落差,以至於來來回回的無效溝通,甚至剛建置完成就需要變更修改,或是使用者無奈適應新環境等窘境;加上環境、生活型態、病症的變化,以及醫療科技產品的推陳出新,設計者和使用者需要跨領域合作,始能提出因應未來與未知的最佳方案。故事是人類與組織活動的意義啟動器,劇本導引情境敘事提供了一個人本設計的平台,能夠協助帶領跨領域團隊創新迴圈的更迭,讓人們建構未來,在階段設計中可加速有效溝通、創新跳躍與方案確認。本文內容亦將以台灣雙和醫院手術室與加護病房擴建設計之情境敘事導引空間設計為例說明。

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聖誕快樂 新年快樂

2012 接近尾聲,感謝各位朋友的支持,應用劇本實驗室祝大家聖誕節快樂,並期待與您共創美好的 2013!

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