快樂商機


專案名稱
快樂商機生活型態研究與創新服務設計 

客戶
工研院創意中心

時間
2007

目標
擬從生活者作為市場或產品驅動的原動力著手,以人類情緒中的快樂作為消費需求,進行快樂商機生活型態研究,以探討快樂(或不快樂)之情境、外顯行為、內在情緒張力的消除或促進等三個構面來建立〝快樂追尋或悲傷療癒〞的需求市場,並以此作為創新服務(產品)設計的開發泉源。

專案流程
計畫進行「生活研究」與「概念發展」二階段。

生活研究階段以「質化微觀」與「量化巨觀」兩種生活型態研究交錯進行。質化微觀階段深入生活現場,依年齡層採集24位生活者快樂/不快樂相關情境活動資料,分析並建立快樂生活活動類型框架,建立相關快樂生活量表,並於量化巨觀階段,結合基本人口統計、心理描繪、快樂需求、用品/服務使用態度等量表,進行800人問卷調查,統計分析,以產出「快樂生活型態」,並結合質性資料,建立「快樂生活族群輪廓與需求情境劇本」。

概念發展階段依據生活研究結果,進行創新發展工作會,透過劇本導引創新流程,協助快樂商機市場企劃,作為創新服務或產品設計的開發泉源。

創新工具
快樂框架卡,總共52張可以產生快樂的框架卡

    

快樂框架卡是一套通用型的卡片,不只是應用在”快樂商機”這個專案,應用在其他產品開發、服務設計,會讓發展出來的概念具有”快樂”的因子在裏頭。

其他
後續計畫 2008年「懷舊服務產業應用劇本發展與用戶評價