懷舊服務

專案名稱
懷舊服務產業應用劇本發展與用戶評價

客戶
工研院創意中心
經濟部服創計劃

時間
2008

目標
針對2007年快樂商機研究與服務概念發展計畫所產出的快樂四大快樂服務方向,於2008年篩選優先規劃二項服務主題,發展與企畫可行之產業鏈與應用劇本細節,並透過產業與生活者的評價循環,推動快樂服務產業的形成。

於2008年進行二組分項計劃,發展二項主題服務概念細節與用戶應用劇本,並協助主導單位進行服務產業鏈劇本建立;其中,每項服務的用戶將不限原來設定之快樂族群,將以發展與評價結果重新定義之。

專案流程

階段一:v1服務劇本發展
依據快樂商機計畫產出之概念劇本與專家意見,進行快樂研究團隊參與式工作會,進一步調整與發展服務概念,並確認服務概念目標範圍。工作會後將進行服務概念與用戶應用劇本之細節發展,並協助發展產業鏈劇本,產出第一版概念與相關劇本。

階段二:v1用戶劇本評價
依據階段一產出之用戶應用劇本,與產業鏈劇本廠商評價結果修正劇本,進行二場(每場五人)用戶端參與式劇本評價(Scenario Walkthrough)。

階段三:v2服務劇本發展
進行前階段綜合分析,發展第二版之服務概念與用戶應用劇本,並協助發展第二版產業鏈劇本。

階段四:v2用戶劇本評價
依據階段三產出,進行一場(五人)用戶端參與式劇本評價,修整完成最終版服務概念、用戶應用劇本、產業鏈劇本。