行動英語學習服務創新

客戶
Live ABC
資策會
清大服務科學研究所

時間
2010

目標
以 LiveABC 行動英語學習為主題,在清大服科所的「服務創新」學期課程,帶領同學逐步以生活研究、創新點子劇本、服務概念評價、創新概念服務藍圖,發展「年輕人旅遊英語學習」與「親子共讀英語學習」二大類別的創新服務;階段產出均與 LiveABC 共享討論,課程結束後,並以專案發展系統平台。

專案過程

第一階段同學分組選定主題(青年旅遊、親子共讀),設計研究探觸的方法,進行生活研究,並分析相關議題;

第二階段依據研究分析所得之框架模式,以工作坊形式,進行創新服務概念發展;

第三階段各組發展概念細節,提供給生活者進行評價,整合意見發展服務藍圖與服務概念劇本。

成果介紹
這次專案總共有四組提案: 共讀探針、共讀互動、旅遊探針、旅遊互動
以下是”共讀互動”組的成果:

使用情境