1 / 3123
1 / 3123

報導:假、裝 創新應用模式

工業技術與資訊月刊  208期2009年2月號  魏茂國

生活型態VS.產業發展
「假」、「裝」創新應用模式
innoFACE 2008 Shows Innovation Patterns

講求智慧、運用知識,是現代企業的生存關鍵,如何能夠在既有的經營模式中提出創新,便是講求務實致用的產業界所重視的能力。除了要能夠貼近使用者、了解消費者的生活型態之外,工研院創意中心與應用劇本實驗室更透過研究合作,為企業提供有效發展創新思維的工具。

對於廣大的台灣產業界而言,努力鑽研技術,投入生產效能,已是現今不可多得的優勢與能力;但是談到開發新產品、新服務,甚至是新的構想與計畫,卻經常毫無頭緒,不知從何著手。事實上,「創意」或「創新」並非憑空得來,而是可以有方法和步驟的。

「創意源於生活」,相信是大多數人都認同的道理。在「innoFACE 2008創新生活型態研討會」中,工研院創意中心除了延續發表對全球與台灣地區生活型態及趨勢的觀察分析外,更連續第二年針對大中華區進行「酷獵」(Cool Hunting)研究,並首次運用研究成果開發出「假」、「裝」創新的應用方式,讓產業界更容易找尋、發想創新的契機。

用「酷獵」找出「酷故事」

工研院創意中心與應用劇本實驗室共同進行的大中華區「酷獵」研究,是從北京、上海、台北、香港等四個都會區,由當地四至五位經常接觸新事物的「酷獵人」(Cool Hunter),例如設計師、建築師、記者等,負責蒐集多達百則以上,具有創新特質及影響潛力的「酷故事」後,再經研究人員與酷獵人的討論、票選與歸納、分類,成為每個都會區約30則左右的「酷故事」,也就是發展創新模式的基礎。

「酷獵」並不是新的概念,工研院創意中心創新模式研究群總監葉惠娟指出,「酷獵」過去多是用在青少年或時尚、趨勢等方面的觀察應用,未能較有系統地應用在生活型態研究上;但也透過這樣的研究方式,可以讓研究團隊更迅速地找出「早創」,或還未普及的新鮮事物,並了解各地生活型態的變化與民眾的特質。

好比面對經濟情況不佳,各地都因此出現不少開源與節流的應變之道。在北京就有一群刺繡大媽,到家具賣場的會員休息區一邊吹冷氣、喝飲料,還一邊做著手工,當成是自己的工作室;與知名品牌模稜兩可的山寨手機,也是許多上海等地居民在有限預算下的一種選擇;還有飲料業者在香港推出紀念版新包裝時,順勢減少容量以節省成本,更不用說在台灣所掀起的單車風潮。

此外,像是台北,乃至於台灣城市所具有的便利生活與體驗經濟,也相當令人印象深刻。葉惠娟表示,都會是未來生活與人口的重心,經由這一個個剛萌發的「酷故事」,可以發現其中的同異之處,也能挖掘出台灣領先、超前的經驗,讓產業在經營時得以參考,甚或移植到其他華人市場中發展。

以「假」、「裝」發展創意

不僅故事本身就比較容易閱讀及理解,而且還能作為創新應用的工具。應用劇本實驗室吳昆家解釋說,每個人看到一則故事時,都會用不同的看法與脈絡(context)來解讀,並詮釋出背後的不同意涵(meaning);但這個較為抽象的意涵卻不易溝通,因此才想出藉由隱喻或象徵(metaphor)來代表,而這個代表的方式,就是「假」和「裝」。

「假」指的是虛假、假借,「裝」是指裝作、模擬的意思;也就是說,當一則現象或故事被賦予「假」和「裝」的象徵後,就有一個切入點可供創新聯想時使用。例如山寨機就成了「裝正版」,故宮推出的國寶宴則成了「假重現」,而觀賞米勒畫展的數十萬人,就有不少是「裝文化」、「裝懂」。

研究團隊將「酷故事」和其象徵,分別印製在類似塔羅牌般的「酷卡片」上,當進行創意練習時,就可依據設定的主題與對象,和卡片內容相結合,輔助創新發想。應用劇本實驗室王思如指出,每個象徵都如同一個製冰盒,將水倒入結冰後,就會成為各種形狀的「新故事」。舉例來說,當航空(主題)遇到「裝夢想」(象徵)時,就有可能想出以可愛卡通人物為形象的候機室或飛機;當「假重現」與旅遊連結時,也能規劃出某個偉人曾走過的足跡行程。

當然,隨著卡片內容與思考邏輯的不同,能夠創造、聯想的新想法也就更五花八門,並可透過小組或工作坊的分享、討論,激盪出更多創意,而不限於卡片上的文字。相較於漫無條理,想要無中生有地絞盡腦汁,「假」、「裝」的創新應用,可說是更有效率與流程方法的創意管理。

突破企業創新的窘境

吳昆家說,聽到別人的一則故事,就會設身處地,想像自己在這個故事中會怎麼做,是很多人都會做的事,也是應用劇本實驗室經常使用的創新手法。因而不像傳統一本厚厚的生活型態報告,研究團隊將原本就具有「酷」特性與創新元素的「酷故事」,「轉化為重點式的區塊,便於將內隱的知識外化,使用的彈性與層面也較豐富,」王思如說。

對苦於不知如何創新的企業與組織,或是教育單位實施創意訓練,經由「酷獵」研究與「假」、「裝」創新的應用方法,或許是個點燃創意火花的引線。葉惠娟表示,希望未來還能藉由出版品、工作坊與即時的網路平台,讓更多人能快速運用創新的生活型態與知識,成為企業競爭力的來源。

innoFACE「創」新生活型態研討會

innoFACE 2008創新生活型態研討會,已是連續第四年舉辦的活動。本次除了由工研院創意中心與應用劇本實驗室提出全球生活與創新趨勢,與第二年進行的大中華區酷獵研究外,同時也由工研院產業經濟與趨勢研究中心(IEK)發表台灣生活型態觀察,以及針對「永不停止的極致追求」、「成長中的一日生活圈」、「節能減碳新價值」等三項主題,邀請文化、建築、交通、資訊等相關業者發表看法並舉辦工作坊,讓參與者更能深入探討、學習創新。

值得一提的是,innoFACE的Logo結合了產品擴散曲線,以及白臉的早創族群和黑臉的大眾族群,除了代表產品發展的不確定性和風貌,也說明了使用者需求研究的重要。

工研院創意中心創新模式研究群總監葉惠娟就表示,innoFACE的主軸,是希望能從前端、早發的現象中,找出是否有創新的事物,透過詮釋,並分析可能會帶來哪些創新的生活型態;因此,創新生活型態的「創」,實際上是個動詞,代表著要不斷地找尋新的生活型態,也要從現在的生活型態中挖掘新機會。(魏茂國)

以上轉載 經《工業技術與資訊》授權  (原址)

more »

innoFACE「一日生活圈」劇本導引創新工作坊

11/14於科技大樓舉辦之 innoFACE 趨勢創新工作坊,以「一日生活圈」為主題,進行 2012 一日生活劇本發展。

工作坊以點子風暴(發散)與未來劇本(收斂)展開劇本創新程序體驗,劇本實驗室提供一日生活創新發展矩陣,矩陣橫軸為生活者活動項目,縱軸為一日生活模式與框架,模式框架來自研討會中大中華區酷獵研究成果與「一日生活圈」場次專家(台灣高鐵、悠遊卡、YAHOO)演說內容分析萃取而來,包含:真實接觸、新生活地圖‧‧‧等等。

與會成員在短短三小時中,產生了 87 組點子概念,包括:合併里程數、浪漫求婚包廂、試吃推車、悠遊卡+超商取票等,並收斂成 2012 年生活六階段(學生族、單身族、蜜月族、育幼族、成長族、成熟族)一日新生活,包括:學生族要好康、宅男聯誼遊、高鐵婚禮等。受邀擔任評論貴賓之台灣高鐵陳信雄協理覺得大家的概念的確反應了生活者的真實需求,部分概念高鐵即將推出相關的服務,也請大家拭目以待;演練工作坊出現了異業激盪火花與合作效應,大家似乎都可以預見高品質的一日生活即將到來。

再次感謝所有成員的參與。

工作坊詳情請洽應用劇本實驗室

more »

innoFACE「節能減碳」劇本導引創新工作坊

11/14於科技大樓舉辦之innoFACE趨勢創新工作坊,
以「節能減碳」為主題,進行 2012 減碳新生活發展。

工作坊以點子風暴(發散)與未來劇本(收斂)展開劇本創新程序體驗,劇本實驗室提供節能減碳創新發展矩陣,矩陣橫軸為生活者活動項目,縱軸為節能減碳模式與框架,模式框架來自研討會中大中華區酷獵研究成果與「節能減碳」場次專家(台達電、功學社單車、中華電信)演說內容分析萃取而來,包含:當關則關、拼‧‧‧等等。

與會成員在短短三小時中,產生了 97 組點子概念,包括:碳最佳路徑、碳時鐘、與鄰居共食、光合作用衣等,並收斂成 2012 年生活六階段(學生族、單身族、蜜月族、育幼族、成長族、成熟族)減碳新生活,包括:學生族的光合作用生活、蜜月族的組合車休閒篇等。受邀擔任評論貴賓之中華電信劉伴和協理對於這麼短時間能產生這麼多好的概念,非常謙虛的回應,中華電信應該要多參加與學習整體程序,他也提出如果再進一步思考商業運作模式,相信許多概念均能具體成形。

再次感謝所有成員的參與。

工作坊詳情請洽應用劇本實驗室


more »

2008 innoFACE創新生活型態研討會 圓滿落幕!


為期三天的innoFACE新生活型態研討會與趨勢導引創新工作坊,在各界的熱烈參與下圓滿落幕。

第四屆innoFACE研討會以「趨勢與生活型態」、與三大趨勢:「極致追求」「一日生活圈」「節能減碳」為主軸展開劇本實驗室除了發表於大中華區的酷獵研究成果,並邀請領導企業專家如:台灣高鐵、悠遊卡、Yahoo、故宮、大可意念、台達電、KHS功學社單車、中華電信,在各相關議題上做經驗分享。由座談時間及會後講師與參加者間的熱烈交流中,可以知道這些議題引起在場許多共鳴,對個人或業界來說都是值得探索的關鍵下一步,也是未來的新契機。


第三天的工作坊同樣以這三大趨勢議題為主,加上「酷卡創新」,讓參與者親自動手體驗、演練劇本創新法,並邀請講師與參加者在過程中互動激蕩,產生出各式各樣的創新點子與期望的未來生活劇本。

在面對不景氣寒冬與一片廝殺的紅海市場,創新是一條可能的出路,透過工作坊的演練,參與者們對前兩天研討會的內容可以更深入地去思考,並轉換成為自己的寶貴資產。不僅參加者藉此打通創意思路的任督二脈,講師們也從中收穫得到許多有趣的創意,創造出雙贏的局面。


more »

經濟日報專訪 innoFACE 2007

M型消費 台灣要走自己的路 

經濟日報╱陳珮馨  2007.11.28

大聲喊出「M型社會」的大前研一,從經濟角度剖析,人們的所得趨向兩極化;日前訪台的日本資深生活形態專家大和田稔,則從「消費」角度,提出不一樣的M觀點。

75歲的大和田稔退休前,長年擔任松下(Panasonic)資訊科技產品設計部長,親手設計過收音機、音響、洗衣機、吸塵器等市場主導產品。他曾經在松下與大前研一共事,兩人站在不同專業,卻同時感受社會變遷,尤其是二次戰後日本團塊世代嶄露頭角,引爆的新世代革命。

大和田稔接受工研院創意中心邀請,出席2007年創新生活形態研討會時表示,日本並存兩個中產階級社會,彼此價值觀對立。第一代是戰爭倖存的「團塊世代」,這群人在經濟復甦期完成教育,進入工廠生產線就業,辛勤工作、努力儲蓄,期待充實的物質生活,他形容為「飢餓世代」。

第二世代也就是團塊世代的下一代,成長過程見證經濟成長、泡沫經濟崩潰,以及社會邁向少子高齡化時代。他形容這群人是「飽食世代」,小家庭為主,自我意識高張、婦女離開家庭步入職場,追求個性化、差別化和原創性。

飽食世代 表現自我意識

第一世代大家庭同住,家庭收入靠男主人打拚,企業終身雇用制度,為生活帶來保障,單一的價值觀造成單一的消費心態,如今邁入銀髮年紀,主要支出花在旅遊、美食和保險;第二世代從小享受豐富的物質生活,期待透過消費,展現個人風格、發揮自我特色,在泡沫經濟破滅、終身雇用制終結後,被迫反思生活形態。

追求差異化的日本新中產階級,擁抱多元的消費價值,也引爆多樣化的商品市場。從銷售量和價格的角度,大和田稔發現,日本傳統的消費形態,市場區隔明顯,消耗品、一般商品和耐久消費財銷售量大,價格也便宜,但是愈是趨於高概念(有設計感、概念性)商品和藝術品,銷售量就變少了,價格也攀升,整體市場分布,就像一座A字型的金字塔。

不過,當消費市場趨於多樣化,打破了傳統的市場區隔,人們的消費行為兩極化,也就是大和田稔強調的M型消費,人們仍舊用便宜的價格,大量購買消耗品、一般商品和耐久消費財,但另一方面,願意付昂貴的價錢,購買藝術品和有設計感的一般生活用品。

消費形態M型化,代表人們在基本生活需求外,開始追求意識形態的商品,企業嗅到這一股趨勢,也著手推出概念性的商品,可能是一支湯匙、一組刀叉或是休閒服裝,但是經過設計師巧手,呈現高度的美感意涵,價格也提高了,再也不是過去量大的低價商品。

大量生產、大量消費的時代結束了,觀察日本的生活流行雜誌,最能嗅到這一股趨勢。大和田稔舉例,啤酒雜誌針對分眾消費群,提供千百種啤酒選擇;愛車人雜誌過去強調的是昂貴車款的功能,現在吹捧的是車子的天窗設計,還有一半頁數用於介紹生活用品。

大和田稔認為,新中產階級沒有消失,他們只是改變消費形態,一手購買便宜的生活必需品,另一手願意投擲千金,購買符合自我風格的精緻商品。

小幅創新 從周邊設計著手

面對這一群行為殊異的消費者,日本企業自有一套因應對策。過去,企業透過大量製造,迅速滿足消費者的需求;走入M型社會以後,消費者需求是流動的,企業也必須從單一化的生產,轉向彈性化的生產模式。

日本大企業的因應之道,就是在大量生產的基礎上,嘗試從周邊設計著手,推出一些小幅度的創新。例如,電腦製造廠商推出一系列的基本款式,但是提供多元的鍵盤、顏色選擇,滿足分眾需求。

產品設計的重要性將與日俱增,相同的基本型產品,透過不同的外觀設計,可以展現截然不同的風格。大和田稔建議,大企業尋找設計代工廠商時,可以請不同的公司,提供不一樣的設計提案,增加產品的多元外貌。

早在1970年代,日本就邁入富裕社會,唯有抓穩分眾市場的企業,才能持續在市場立足。反觀台灣直到1980年代,才享受經濟成長的果實,消費市場的分眾發展,整整晚了日本十年。

不過,觀察台灣人的消費生活,已經能窺見M型消費的影子。康迅數位整合公司總經理林坤正透露,有位PayEasy會員表示,她每天都用價格便宜、效果又好的牛爾面膜,但是每逢出差,一定會帶SK-II面膜,好炫耀自己使用的是高價品。

工研院創意中心價值探索員葉惠娟也認為,台灣的M型消費現象日益普遍,她以自己為例,平常雖然不買名牌商品,卻因為喜歡賞鳥,願意花大錢買一架高倍數的望遠鏡。

儘管如此,相較於日本,台灣的發展差了一大截。應用劇本科技公司創辦人余德彰表示,日本擁有較大的市場、國民收入高,產品需求的差異化也大,企業才能針對生活形態,提供多樣化的產品選擇。

台灣的年輕人市場,逐漸邁向差異化,但是社會整體仍在萌芽階段,市場供需兩端的力道都不夠。余德彰觀察,台灣中產階級早就出現,慢慢走出自己的路,已經有潛力展開分眾化消費。

可惜,台灣長久以來從事代工生產或代工設計,總是跟隨國外規格走,缺乏完整的產品開發經驗,沒有能力獨立企劃新的規格;面對新的消費需求,只好從國外引入,尤其是從日本移植一些看似吻合的生活形態。

余德彰強調,「日本能自行開發,提出完整解決方案」,反觀台灣企業,往往透過進口滿足市場的分眾需求,就算決定發展品牌,多半是強化附加價值,卻不是從生活形態中,創造出新的解決方案。

尋找優勢 切入機會點

近幾年經濟前景不佳,動搖台灣人的自信,急著想從國外大師身上,尋找答案,大和田稔曾經參與台灣政府計畫,對於台灣有一份特殊情感,他提醒台灣別一味緊跟日本腳步,應該仔細思考,找出自己的路。

「多花時間觀察,台灣還是有很好的東西」,葉惠娟期待台灣能深入尋找自己的優勢。看在余德彰眼中,台灣是全球筆記型電腦產業關鍵一環,也是台灣企業突破的機會點。

他表示,台灣擁有全球領先的PC實力,絕對有足夠的能力,協助全球的PC族群,找到量身打造的解決方案。他認為華碩新推出的EeePC就是成功的一步,國外也推出小體積筆電 ,華碩卻從低價角度,打造差異化產品,也重新定義電腦族的使用行為。

PC產業正是「台灣可以創新,但是日本做不到」,值得台灣企業抓緊機會的領域,余德彰期待台灣廠商,持續深入不同使用行為,針對商務、年輕人、小孩、老年人、婦女等分眾族群,打造不同的電腦概念,才稱得上真正的電腦王國。

2007/11/28 經濟日報 @ http://udn.com/

以上報導 轉貼自 聯合理財網

more »