ASUS Transfomer Trio發表 – 用戶經驗創新功成之日

華碩電腦於Comutex 2013發表Transformer Book Trio,結合了windows鍵盤與android螢幕的變形金剛提供了桌機、筆電、平板的三種使用經驗,被中外媒體譽為變形金剛登峰造極之作。新機發表時刻,也是應用劇本實驗室Scenario Lab 與華碩流程合理化中心合作的用戶經驗創新合作成果的驗證日。

Scenario Lab與華碩流程合理化中心於2010開始進行用戶經驗創新流程發展(User Experience Innovation Process, UXIP),透過用戶研究、合作創新、創新策略三階段,提升此創新科技主導企業在用戶經驗的創新能力。

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全尺寸原型模擬設計 — 醫院大廳緊急災難演習

作者:

林文綺 (應用劇本實驗室創辦人暨營運總監)

高正軒 (應用劇本實驗室設計研究員)

 

摘要

台灣醫院建築設計首次挑戰「劇本導引合作設計 Scenario Oriented Co-Design」,在醫院規劃階段,以全尺寸白模原型佈置未來醫院大廳場域(可調整之舞台佈景),並考慮不同形式的劇本進行演習(經過設計的白模道具與劇本),協助醫療、社工、建築、設計、資訊等專業人士(真實演員)進行對話;合作設計演習活動能於真實情境下驅動現有的經驗,取得意見回饋,除了可削減不同領域溝通鴻溝,更於規劃階段以有限的資源,收集平衡不同的需求,進行有效創新。

 

緣起

臺灣大學醫學院附設癌醫中心在建築空間規劃階段,進行醫院原型模擬與創新設計工作坊活動,該工作坊由 MIT 研究室(Mockup, Innovation and Technology Lab) 於2011年5月份展開研究與導引工作,透過不同階段設計的導引道具與劇本,不斷地與相關醫護人員、社工、病友團體對話,取得癌症醫院活動的關鍵議題、行為模式與需求;建築師巧妙地轉換這些議題需求為醫院各區域空間作設計規劃,並於9月份現址整地空檔期間,佈置露天1:1全尺寸的空間,廣邀醫護專家、建築師、資訊等先進,進行包含主入口、希望光塔、翠微生活街、門診區及醫院大廳緊急災難五大劇本的模擬活動,收集意見、驗證方案,持續為提升病人療癒環境之整體品質,並打造具前瞻未來的癌症醫院而努力。

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自己的故事:一搭一唱

除了產品與服務的創新導引之外,我們又更向前邁進了一步!這次,應用劇本實驗室一腳跨入媒體行銷策略的領域,準備展開一連串的創新探索之旅。在最近一次的工作坊中,成員們大方的分享了平時執行專案時的酸、甜、苦、辣。透過成員們一搭一唱的表演,大多數的問題與挑戰都被生動、活潑的呈現出來。

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