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使用者分析系列研討會

研究 2008/04/24 22:11  Posted by Winny
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由台灣創意設計中心舉辦「使用者分析系列研討會」,邀請:

*實踐大學工業設計系專任講師 林柏涵
從設計師的思維,看待使用性在設計中所被思考的層次。設計師最重要的專業,就是能從不同的面向與角度,考量設計,尤其是以使用者的立場來定義需求,並以設計師的專業來詮釋這些議題。

*實踐大學工業設計系副教授 盧禎慧
設計師要如何以使用者的角度來思考需求,最直接的方式,就是去扮演使用者,要為老人設計,就要模擬老人的身理狀態,要為孕婦設計,就要體驗孕婦的體能狀況...,不能去假想我們的使用者,而是要去了解真正的使用者,才能為他們做最貼近他們需求的設計。

*明釋設計工作訪總監 黃明仁
另一種以使用者角度思考設計的方法,就是 Persona,定義出可以代表使用者的 Persona ,將自己融入那個角色的思維、態度與使用習慣,就可以確切的去設計符合使用者需求的設計。應用劇本在前些時候也曾推薦過ㄧ本書 The Persona Lifecircle 談 Persona的設計。

這次的研討會,講師多以概念分享為主軸,談比較多使用性在設計思考上的重要度,對於如何分析使用性或如何轉化使用性在設計上,則著墨的較少。另一方面則是看到台灣的產業對於使用者體驗設計,越來越關注,談設計更談價值。
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好書推薦:The Persona Lifecircle

線上學習課程2.0/Scenario 2008/03/18 19:11  Posted by 吳昆家
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The Persona Lifecycle : Keeping People in Mind Throughout Product Design
by John Pruitt & Tamara Adlin

劇本導引設計 (scenario-oriented design) 與 劇本法設計 (scenario-based design)
有個重要的前提就是 scenario (劇本或情境) 必須有所根據
也就是說 憑空想像的 scenario 是不切實際的  唯有根源於事實的創新 才能真正滿足使用者

而 persona 則是在撰寫 scenario 時  一項重要的元素
品質優良的 persona 來自於真實的 使用者故事 (user story) 或 使用者研究 (user research)
因此 正確的使用 persona  能夠讓 scenario 更真實、讓設計更貼心
 
The Persona Lifecycle 這本書詳盡的介紹了 persona 的原理與使用方法 與 大量的實際案例
出發點是:設計單位如何將 persona 導入企業中  以協助開發更貼近目標族群的產品設計

persona 基本上也是 user-centered design 的概念 (UCD,以使用者為中心的設計)
在產品開發的過程中  不只是設計人員需要充分了解目標族群 (target user)
其他如:開發人員、行銷人員...等  都必須有深刻的了解 才能有助於提升整體設計的素質

透過 persona 正可以清楚、生動的描述出目標族群的特性與生活輪廓
在最佳的狀況下  所有參與開發的人員  能夠對於目標族群取得共同且深刻的認識

本書作者將 persona 如何產生並導入企業組織中  分為五個階段:
1. Family Planning (家庭計畫)
2. Conception & Gestation (孕育)
3. Birth & Maturation (出生與成長)
4. Adulhood (成人)
5. Life Achievement, Reuse & Retirement (成就、再利用與退休)

persona 在各階段所面臨的問題與工作重點  本書中皆有完整且詳細的說明
對於 persona 想要有更多了解的同學  本書頗具參考價值

更多詳細資訊  請參考:
The Persona Lifecycle (Amazon)
The Persona Lifecycle (Google Books)
Personas and the Role of Design Documentation (by Andrew Hinton)

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