Experientia / Scenario Lab 的行為式設計與用戶經驗導引工具創新

Experientia是以經驗為對象的創新設計顧問公司,包含資訊,設計,心理,人因及經營的資深跨國創辦團隊,提倡以人為首的行為式設計(Behavior-based design, BBD),以經驗策略雛形協助全球企業建立以用戶行為經驗為對象的創新策略與操作能力。客戶包含全球手機、軟體、藥局、汽車、時尚等領先品牌。

Scenario Lab是我國最資深劇本導引用戶經驗設計公司,目前專注於以敘事工具方法,協助客戶進行創新活動。客戶包含華碩、建碁、明基、台達電、台灣安麗、中國群邑、中國長虹、薰衣草森林、廣達、戴爾等知名企業。

Scenario Lab透過多年劇本導引多年經驗,察覺創新設計需要更高視野的運作框架與知識,因此協助工業局/中國生產力中心引進Experientia行為式設計方法,希望為台灣產業帶來更豐富的創新視野,與更高的加值空間。


行為驅力,Experientia

行為式設計遵循著基本設計思維步驟,透過研究瞭解,創意發展,雛形驗證,以循環迭進的方式進行。行為式設計以
   sense > sense-making > acting ( 感知 > 意義建構 > 行動 )
的行為驅動機制為基礎,結合諾貝爾得獎者卡納曼博士的決策心理學,社會文化創新擴散等框架,透過經驗研究與策略雛型的交互探討,凝聚出認知與行為的模型,並落實在創新方法與工具之中。

透過此模型,創新者可以在感知端,或者行動端,進行創新設計,協助用戶加強感知、調整行為,並進行活動獲得有價值的經驗。

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